Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 3 días. Si han pasado 4 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un cambio.No se aceptan cambios ni devoluciones de productos donde te hayas confundido en tu compra. Por ejemplo, en talla, color, etc.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos productos de salud y cuidado personal
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular podrían ser cambiados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser cambiados.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@cottonskygt.com y envía el artículo a: 4 Avenida Norte 0-20 Zona 6, San Lucas Sacatepéquez, SA, 03008, Guatemala.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío NO son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso total.
Si estás enviando un producto de valor mayor a Q1000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
